We vallen meteen maar met de deur in huis; als Junior Project Manager kom je te werken in ons Digital team. Je bent sterk in plannen en organiseren en wordt helemaal blij van digitale systemen en agile werken. Naast het inrichten en beheren van events voor verschillende A-klanten in diverse registratie- en order systemen, ben jij een belangrijke schakel tussen de interne stakeholders, product owners en developers. Gaat dit de goede kant op? Lees dan snel verder…

Over ATPI

ATPI is als zakelijke reis- en evenementorganisator actief op het gebied van corporate travel, marine & energy travel, corporate & sports events. Wereldwijd vind je ons in meer dan 45 landen met ruim 100 kantoren, onder andere in Nederland, UK, Canada, Noorwegen, Singapore, Australie en Dubai. De Nederlandse tak ontwikkelt en organiseert met meer dan100 medewerkers reis gerelateerde services & oplossingen, evenementen en travel & hospitality programma’s voor zakelijke opdrachtgevers.

Communicatie als discipline is hierbij een belangrijk onderdeel. Denk aan het ontwikkelen (bedenken, realiseren) van communicatiemiddelen als onderdeel van de totale gastbeleving (order- en registratie websites, apps, uitnodigingen, enz.). Zowel de klant als de gasten doorlopen een flow waarbij we ze steeds weer optimaal willen informeren en inspireren. Want zeg nou zelf; het feestje begint zodra je de eerste communicatie ontvangt.

Wat ga je doen?

Inrichten en beheren van verschillende order- en registratie systemen;

Doorvertalen van de klantvraag -en wensen naar het gekozen digitale systeem;

Dagelijks deelname in de stand-up meeting waarin taken en planning besproken worden met product owners en developers;

Reviewen/testen wijzigingen en functionaliteiten;

Feedback verwerken;

Ondersteuning operationeel team.

Dit neem je mee

Affiniteit met digitale systemen;

Kennis van Custom CSS en HTML;

Excel kent geen geheimen voor jou;

Verder ben je secuur, doortastend en vooral oplossingsgericht;

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;

Last but not least; je bent communicatief vaardig.

Wat wij bieden

Een veelzijdige functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf met enthousiaste collega’s. Door korte communicatielijnen en informele werksfeer is er ruimte voor initiatieven van onze medewerkers. Naast een bijdrage leveren aan toonaangevende internationale events bieden we je ook de gelegenheid om hier onsite ervaringen op te doen. ATPI biedt een prima secundair arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. een pensioenregeling, kortingen bij het boeken van reizen en een gratis doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

Word je blij van deze vacature?

Mail snel je CV en motivatie naar [email protected]. Voor meer informatie over deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Geraldine Provot via [email protected]. Ga voor meer informatie over ATPI naar www.atpi.com.

Voor het ATPI Corporate Events team zijn we op zoek naar een enthousiaste en kundige Project Manager Corporate Events. Iemand die uitblinkt in het maken van gastprogramma’s en kan dienen als volwaardige gespreks- en adviespartner voor onze klanten. Je bent veerkrachtig en onaangedaan als er meerdere belangen spelen en je een beslissing moet nemen. Je communiceert vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent een baken van rust voor klanten en collega’s. Je weet hoe je planningen, briefings voor leveranciers en interne collega’s moet opstellen op een manier die voor iedereen meteen duidelijk is. Verkavelingsbeheer en risicobeheer zijn je niet onbekend.

Je weet altijd iedereen te overtuigen en te verrassen met slimme logistieke oplossingen en unieke locaties, en je ademt gastvrijheid. Zelfstandig, nauwgezet en tot in detail werk je al deze plannen uit en begeleid je ze, want dit is je passie.

Ben jij goed in het vertalen van bedrijfseisen naar het juiste aanbod? Dan ben jij onze man of vrouw!

Over ATPI Bedrijfsevenementen

Als onderdeel van de wereldwijde ATPI Group organiseren we evenementen, zakelijke bijeenkomsten, incentives, sponsor activaties en travel & hospitality voor verschillende zakelijke klanten met meer dan 50 medewerkers gevestigd in Schiphol-Rijk. Het is onze ambitie om onze klanten en hun gasten een ongeëvenaarde ervaring te bieden.

Kerntaken en verantwoordelijkheden:

• Zelfstandig gastvrijheidsprogramma’s op maat ontwerpen en uitvoeren op verzoek van klanten.
• Voorstellen schrijven en (mede)presenteren die de doelstellingen van de reis en het DNA van de klant vertalen.
• Duidelijke briefings maken voor leveranciers, relaties onderhouden met leveranciers en projectonderdelen inkopen en contracteren.
• Projectplannen ontwikkelen en bewaken.
• Proactief deadlines bewaken met klanten en leveranciers.
• Identificeer en monitor risico’s en handel proactief.
• Berekeningen maken en aankopen verwerken.
• Houd voorraadbeheer en risicobeheer bij en anticipeer hierop.
• Het registratieportaal ontwikkelen en bewaken.
• Eventueel het projectteam aansturen.
• Proactief klantcontacten onderhouden.
• Identificeren en opvolgen van nieuwe commerciële kansen.
• Bestudeer en verdiep je in de wereld van bedrijfsevenementen.
• Alle werkzaamheden registreren en beheren in verschillende systemen.
• Voer analyses uit nadat het werk is voltooid.

Functievereisten:

• Afgeronde HBO-opleiding Eventmanagement, Marketing, Vrijetijdsmanagement of Hotelschool.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in evenementen in een vergelijkbare rol.
• Concrete ervaring met projectmatig werken.
• Communicatief vaardig, commercieel ingesteld en vloeiend in Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Zeer nauwkeurig, stressbestendig, goed kunnen plannen, multitasken en financieel inzicht.
• Kan omgaan met verschillende belangen die allemaal in overweging genomen moeten worden.
• Klantgericht en zeer servicegericht.
• Zakelijk en representatief.
• Bereid om te reizen als projecten dat vereisen.
• Een teamspeler die projectteamleden en leveranciers kan briefen en motiveren.
• Goede kennis van Microsoft, met name Excel, is vereist.

Wij bieden:

Een veelzijdige functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf met enthousiaste collega’s. Door korte communicatielijnen en een informele werksfeer is er ruimte voor initiatieven van onze medewerkers. Naast het leveren van een bijdrage aan toonaangevende internationale evenementen, bieden we je ook de mogelijkheid om ter plekke ervaring op te doen. ATPI biedt een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een pensioenregeling, reiskortingen en een gratis doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

Herken je jezelf?

Voor meer informatie over ATPI Corporate Events, deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je ook contact opnemen met Senior Project Manager Merel van der Zalm via [email protected].

Acquisitie wordt niet gewaardeerd.

Functieomschrijving

Voor verschillende wereldwijde en toonaangevende sportprojecten zijn we op zoek naar een enthousiaste en kundige Senior Project Manager. Iemand die uitblinkt in het managen van meerdere projecten, het organiseren van gastprogramma’s, het leiden van teamleden en het zijn van een volledig capabele gespreks- en adviespartner voor onze klanten. Je houdt voet bij stuk en blijft kalm als er meerdere belangen spelen en je een keuze moet maken. Je ziet het als een uitdaging om verantwoordelijkheid te nemen voor grote accounts waarbij risicobeheer essentieel is. Daarnaast identificeer je commerciële kansen voor ATPI.

Je weet altijd iedereen te overtuigen en te verrassen met slimme logistieke oplossingen en unieke locaties, en je belichaamt gastvrijheid. Zelfstandig en nauwgezet al deze plannen en projectmanagers ontwikkelen en begeleiden is je tweede natuur (het is je passie!).

Ben je een sportliefhebber en bekend met sportsponsoring? Ben jij vaardig in het vertalen van doelstellingen naar het juiste aanbod? Dan ben jij onze ideale kandidaat!

Over ATPI Bedrijfsen Sportevenementen

Als onderdeel van de wereldwijde ATPI Group verzorgen wij evenementen, zakelijke bijeenkomsten, incentives, sponsor activaties en travel & hospitality voor diverse zakelijke klanten met meer dan 30 medewerkers gevestigd op Schiphol-Rijk. Het is onze ambitie om zowel onze klanten als hun gasten een ongeëvenaarde ervaring te bieden.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

– Zelfstandig ontwerpen en uitvoeren van aangepaste gastvrijheidsprogramma’s en sportreizen op verzoek van de klant

– Voorstellen schrijven en presenteren die de doelstellingen van de reis en het DNA van de klant vertalen

– Duidelijke briefings maken voor leveranciers en relaties met hen onderhouden, projectonderdelen inkopen en contracteren

– Projectplannen opstellen en bewaken

– Coördineren van en toezicht houden op het werk van projectmanagers

– Prioriteiten stellen binnen je eigen werk en dat van de projectmanagers

– Proactief deadlines bewaken voor collega’s, klanten en leveranciers

– Zowel ATPI als de sponsoring van onze klanten vertegenwoordigen

– Risico’s identificeren en bewaken en proactief handelen

– Budgetten/kostenberekeningen maken en controleren, aankopen verwerken en controleren

– Voorraad- en risicobeheer en anticiperen op behoeften

– Leiding geven aan het projectteam

– Proactief klantcontacten onderhouden

– Identificeren en opvolgen van nieuwe commerciële kansen

– Jezelf verdiepen in het bedrijfsleven, de sportwereld en sportevenementen

– Registreren en beheren van alle werkzaamheden in diverse systemen

– Projectadministraties maken, analyseren en verifiëren na voltooiing van het project

– Proactieve ondersteuning van Senior Operations Managers bij beleidsimplementatie, afdelingsplanning en organisatie

– Trainen en begeleiden van nieuwe medewerkers

Functievereisten:

– Afgeronde HBO-opleiding Sportmanagement/Marketing/Leisure Management/Hotelmanagement

– Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in (sport)evenementen in een vergelijkbare rol

– Concrete ervaring met projectmatig werken, bij voorkeur rond grote internationale sporttoernooien

– Sterke communicatieve vaardigheden, commercieel ingesteld en vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel in woord als geschrift

– Zeer nauwkeurig, assertief, stressbestendig, goed in plannen, multitasken en financieel onderlegd

– In staat om te gaan met verschillende belangen die vertegenwoordigd moeten worden

– Klantgericht, zeer servicegericht en commercieel inzichtelijk

– Professioneel en representatief

– Bereid om te reizen als projecten dat vereisen

– Teamspeler die weet hoe hij projectteamleden en leveranciers moet briefen en motiveren

– Beschikt over analytisch denkvermogen en kan effectief leiding geven aan projecten

– Goede kennis van Microsoft, met name Excel, is vereist

Wij bieden:

Een veelzijdige functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf met enthousiaste collega’s. Met korte communicatielijnen en een informele werksfeer is er ruimte voor eigen initiatief van werknemers. Naast het leveren van een bijdrage aan toonaangevende internationale evenementen, bieden we je ook de mogelijkheid om ter plekke ervaring op te doen. ATPI biedt een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, kortingen op het boeken van reizen en een gratis doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

Geïnteresseerd?

Voor meer informatie over ATPI Corporate & Sports Events, deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Senior Operations Manager Alda Aardema via [email protected].

Acquisitie wordt niet gewaardeerd.

Over ATPI

ATPI vertegenwoordigt een groep sterke reismerken, actief in zakenreizen, maritieme & energiereizen, bedrijfs- en sportevenementen. Als gedreven reismanagementbedrijf is ATPI een van de snelst groeiende bedrijven in de sector. Je vindt ons wereldwijd in meer dan 45 landen met meer dan 100 kantoren. Onze diensten strekken zich uit over alle industrieën en richten zich op het bedienen van klanten op het hoogste kwaliteitsniveau. ATPI biedt efficiënte reisoplossingen en optimaal beheer van reiskosten. Precies wat klanten verwachten en krijgen, elke dag. Werken bij ATPI betekent een veelzijdige baan in een dynamische en internationale omgeving, waar je te maken krijgt met alle aspecten van het vak.

Wat ga je doen?

• Je beheert verschillende mailboxen en behandelt e-mails;
• Je ondersteunt de sales- en accountmanagers bij hun dagelijkse werkzaamheden;
• Je bent betrokken bij de implementatie van nieuwe klanten (aanmaken van nieuwe klantcodes, enz.);
• Je zorgt ervoor dat klantgegevens up-to-date zijn in verschillende systemen (waaronder Microsoft Dynamics/CRM);
• Je maakt managementrapporten;
• Je behandelt service en het oplossen van klachten.

En verder…

Binnen de organisatie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over onze klanten en de afspraken die we met hen hebben gemaakt. Met systemen, automatisering en klantenenquêtes willen we de klanttevredenheid constant monitoren en er actief op inspelen op elk moment in het klanttraject. Je speelt een belangrijke rol in dit veranderingsproces binnen het team.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een MBO-diploma;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels is vereist (zowel mondeling als schriftelijk);
• Kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) en Microsoft Dynamics;
• Werkervaring in een commerciële functie is een pluspunt;
• Je bent nauwkeurig;
• Je bent flexibel;
• Je hebt commercieel inzicht en bent servicegericht.

In deze functie zijn er het hele jaar door pieken in de werkdruk. Je kunt op die momenten goed met druk omgaan en duidelijke prioriteiten stellen. Je behoudt gemakkelijk het overzicht tussen verschillende taken en werkt systematisch en proactief. Het is een voordeel als je een achtergrond hebt in de zakenreisbranche, maar dit is geen vereiste.

Herken je jezelf?

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, stuur dan je CV en motivatie naar [email protected]. Voor vragen over deze vacature en/of de sollicitatieprocedure kun je ook telefonisch contact opnemen met Marjan van Vliet (Hoofd Accountmanagement) via 06-27008039 of via hetzelfde e-mailadres. Ga voor meer informatie over ATPI naar www.atpi.com.

Acquisitie wordt niet gewaardeerd.

Doel

Medewerkers in staat stellen om weloverwogen financiële beslissingen te nemen door middel van strategische planning, rapportage met toegevoegde waarde, innovatieve oplossingen, ondersteuning en begeleiding om de financiële doelstellingen van ATPI te behalen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden (niet beperkt tot)

• Ondersteuning, beheer en ontwikkeling van financieel personeel.
• Beheer van operationele financiële processen – facturatie, crediteuren, debiteuren en kasbeheer.
• Ervoor zorgen dat financiële processen, interne controles, bedrijfsbeleid en -procedures effectief worden geïmplementeerd en nageleefd.
• Verantwoordelijk voor de integriteit van de winst- en verliesrekening en balans, evenals voor het tijdig rapporteren van de Monthly Reporting Return (MRR) met commentaar.
• Analyseer financiële prestaties en ondersteun belanghebbenden om weloverwogen financiële beslissingen te nemen.
• Assisteren bij bedrijfsplanning en leiding geven aan periodieke budgetten/voorspellingen.
• Verantwoordelijk voor het werkkapitaalbeheer, inclusief liquiditeitsbewaking en cashflowrapportage.
• Coördineren van de jaarafsluiting en het auditproces (indien van toepassing), inclusief het opstellen van statutaire rekeningen.
• Productie en presentatie van maatregelen voor gebruik met teams en senior management.
• Processen bewaken en evalueren en waar nodig verbeteringen doorvoeren.
• Bijdragen aan effectief ondernemingsbestuur en risicobeheer.
• Contact onderhouden met interne en externe partners over diverse financiële zaken.
• Andere ad-hoc taken die nodig zijn op aanwijzing van je lijnmanager

Uren van werk

30 uur per week (0,75 FTE), op een met je lijnmanager overeengekomen tijdstip

Technische vaardigheden en ervaring

• Relevante beroepskwalificatie (essentieel)
• Excel-vaardigheden(essentieel)
• Mondelinge en schriftelijke Engelse vaardigheden (essentieel)
• Ervaring met werken in een dynamische financiële omgeving op senior niveau(essentieel)
• Personeelsbeheer(essentieel)

Professionele en persoonlijke eigenschappen

• Leiderschap – betrekt, motiveert en ontwikkelt individuen om positief bij te dragen aan het succes van het bedrijf als geheel; begrijpt de behoeften van het bedrijf en stelt de belangrijkste doelen vast om dit te bereiken, hanteert een veerkrachtige aanpak.
• Professionele relaties – in staat om effectieve relaties op te bouwen; goede communicator; zorgt voor samenwerking; omarmt het voordeel van het delen van kennis.
• Aandacht voor detail – handhaaft hoge normen, zelfs onder druk; heeft een nauwgezet oog voor detail; produceert nauwkeurige output.
• Accountable – neemt verantwoordelijkheid voor output en acties.
• Klantgericht – erkent de noodzaak om zich te richten op zowel interne als externe klantvereisten.
• Probleemoplossend en vindingrijk – richt zich op het oplossen van de oorzaak, niet van het symptoom; in staat om de beschikbare middelen te benutten voor een maximale output; proactieve benadering van het werk.
• Constructief uitdagen – in staat om de status-quo positief uit te dagen met een duidelijk begrip van de te realiseren voordelen.

Om te solliciteren kunt u contact opnemen met [email protected] en [email protected]

Over ATPI
ATPI is een toonaangevende speler in de reisindustrie en vertegenwoordigt een groep sterke reismerken die actief zijn op het gebied van zakenreizen, zeereizen, evenementen en bedrijfsevenementen. Als gepassioneerd ‘travel management company’ zijn we een van de snelst groeiende bedrijven in de branche, met een wereldwijde aanwezigheid in meer dan 45 landen en meer dan 100 kantoren. Onze diensten zijn gericht op het bedienen van klanten op het hoogste kwaliteitsniveau, met efficiënte reisoplossingen en optimaal beheer van reiskosten. Bij ATPI krijg je de kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving waar je te maken krijgt met alle facetten van het bedrijf.

Wat ga je doen als Senior Project Manager Group Travel?
Als Senior Project Manager Group Travel ben je verantwoordelijk voor het beheer van groepsreizen van begin tot eind. Je werkt nauw samen met verschillende belanghebbenden om ervoor te zorgen dat groepsreizen soepel verlopen en voldoen aan de specifieke eisen van de klant. Je ziet de uitdaging in het vinden van de beste en goedkoopste reisverbindingen naar de andere kant van de wereld; buiten de gebaande paden wandelen. Je hebt oog en oor voor de behoeften en eisen van klanten, collega’s en leveranciers. En je weet altijd op het juiste moment de juiste input te verzamelen, zowel mondeling als schriftelijk (voorstellen), om een helder en compact voorstel te ondersteunen of uit te werken. Natuurlijk in vloeiend Nederlands en Engels! Je hebt voldoende IATA-kennis, begrijpt reserveringssystemen; houdt van reizende groepsdynamiek en een zeer brede klantenportefeuille. (bijv. bekende NL orkesten op wereldtournee; atleten en hun begeleiders op reis naar grote sportevenementen; studiereizen van scholen en universiteiten; tv-productiemaatschappijen, enz.) We nodigen je graag uit als je een doorzetter bent die deze uitdaging wil aangaan in een dynamische en collegiale omgeving!

Tot je taken behoren:
– Groepsreizen coördineren, inclusief het kiezen van de beste reisopties en het regelen van accommodatie, transport en activiteiten.
– Contact onderhouden met klanten en leveranciers om ervoor te zorgen dat alle aspecten van de groepsreis soepel verlopen.
– Problemen of klachten tijdens de reis oplossen, met de nadruk op klanttevredenheid en servicekwaliteit.
– Het budget beheren en de kosten van groepsreizen controleren.
– Bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van verkoopstrategieën om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klantrelaties te versterken.
– Eindverantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden.
– Binnen een project een team van projectmedewerkers en eventuele stagiairs aansturen.
– Bestaande relaties onderhouden en anticiperen op geïdentificeerde kansen voor klanten.
– Proactieve ondersteuning van de direct leidinggevende bij de planning en organisatie van de afdeling.
– Offertes opstellen en voorstellen controleren.
– Het bijhouden en controleren van de financiële projectadministratie, inclusief het werken met registratietools.

Naar wie zijn we op zoek?
We zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren professional met de volgende kwalificaties:
– Minimaal een afgeronde HBO opleiding in toerisme of een vergelijkbare richting.
– Aantoonbare werkervaring als reisadviseur, projectmanager of organisator van evenementen, bij voorkeur met groepsreizen of bedrijfsevenementen.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte benadering.
– Ervaring met reserveringssystemen zoals Amadeus of Galileo is een vereiste.
– IATA-kennis.
– Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
– Commercieel inzicht en de drive om bij te dragen aan het succes van het bedrijf.
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
– Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Wat bieden we aan?
Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf, met een concurrerend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, samen met enthousiaste en gepassioneerde collega’s.

Herken je jezelf?
Voor meer informatie over deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je ook contact opnemen met Head of Operations (Benelux) Manya Veenstra via [email protected].

Over ATPI:
ATPI is een toonaangevende speler met verschillende reismerken, gespecialiseerd in zakenreizen, zee- en energiereizen en bedrijfs- en sportevenementen.
Bij ATPI staat commercieel denken en resultaatgerichtheid centraal.
Met meer dan 100 kantoren in 45 landen bieden we diensten van hoge kwaliteit in verschillende sectoren, waarbij we streven naar optimale klanttevredenheid en kostenefficiënte reisoplossingen.
Bij ATPI werk je in een dynamische en internationale omgeving, waar je in alle aspecten van het bedrijf wordt uitgedaagd.

Functieomschrijving
Als Account Manager bij ATPI ben je verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.
Je fungeert als schakel tussen de klant en verschillende afdelingen binnen ATPI.
Je signaleert kansen voor zowel ATPI als je klanten, helpt bij het optimaliseren van operationele processen en implementeert ATPI tools bij klanten.
Je taken bestaan onder andere uit het actief plannen en organiseren van klantcontacten, het opstellen en beheren van accountplannen, het verlengen van contracten, het adviseren over optimale reisoplossingen en het bewaken van planning, budget en kwaliteit.
Daarnaast ben je voortdurend op de hoogte van ontwikkelingen binnen de branche.

Wie ben jij?

– HBO werk- en denkniveau;
– Uitgebreide kennis van de zakelijke reismarkt;
– Analytisch vermogen;
– Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
– Jong van geest, open-minded en een verbinder;
– Energiek, proactief en besluitvaardig;
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we aan?

Een veelzijdige functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf met enthousiaste collega’s. Bij ATPI is er ruimte voor initiatieven dankzij korte communicatielijnen en een informele werksfeer. Als onderdeel van een internationaal concern zijn er volop carrièremogelijkheden. We bieden ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto en een pensioenregeling.

Herken je jezelf in dit profiel? Stuur dan je CV en motivatie naar [email protected]. Voor vragen kun je contact opnemen met Marjan van Vliet (Hoofd Accountmanagement Benelux) via 06-27008039 of hetzelfde e-mailadres. Ga voor meer informatie over ATPI naar www.atpi.com.

ATPI is op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte
(senior)
Travel Consultant voor minimaal 32 uur per week.

ATPI
ATPI vertegenwoordigt een groep sterke reismerken, actief in zakenreizen, reizen op zee en evenementen.
Als gepassioneerd ‘travel management company’ is ATPI een van de snelst groeiende bedrijven in de branche.
Wereldwijd vind je ons in meer dan 45 landen met meer dan 100 kantoren.
Onze diensten strekken zich uit over alle sectoren en richten zich op het bedienen van klanten op het hoogste kwaliteitsniveau.
ATPI biedt efficiënte reisoplossingen en optimaal beheer van reiskosten.
Precies wat klanten verwachten en krijgen.
Elke dag opnieuw.
Werken bij ATPI Corporate Travel betekent een veelzijdige baan in een dynamische en internationale omgeving, waarin je met alle facetten van het bedrijf te maken krijgt.

Wat ga je doen?
Een (senior) Travel Consultant bij ATPI is verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van
zakenreizen.
En verder.
– Het informeren en adviseren van de zakenreiziger over bestemmingen, vliegtarieven, huurauto’s, hotels en treinen (telefonisch, schriftelijk, per e-mail en via de online booking tool),
hotels en treinen (telefonisch, schriftelijk, per e-mail en via de online booking tool);
– Het verzorgen van complete reserveringen voor deze klant;
– Het mede ontwikkelen en uitvoeren van sales promotion activiteiten;
– Het opstellen van offertes en/of orderbevestigingen;
– Afhandelen van klachten volgens de vastgestelde procedure;
– Het bijhouden van de omzet (van toegewezen accounts);
– Bespreekt structurele afwijkingen in de gang van zaken met de manager en/of
collega’s om de efficiëntie en effectiviteit van de afdeling te behouden en te verbeteren.

Wie ben jij?
– Afgeronde MBO/HBO opleiding toerisme;
– Werkervaring als reisadviseur;
– Ervaring met Amadeus of een gelijkwaardig boekingssysteem is een vereiste;
– IATA kennis;
– Je hebt klantvriendelijkheid als 2e natuur;
– Je hebt een prettige telefoonstem;
– Commercieel;
– Creatief;
– Flexibel;
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden
Een veelzijdige functie binnen een dynamisch en vooruitstrevend bedrijf met enthousiaste collega’s.
Korte communicatielijnen en een informele werksfeer geven ruimte voor initiatieven van onze
medewerkers.
ATPI heeft een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket waaronder een
pensioenregeling, kortingen op reisboekingen en een gratis reis- en annuleringsverzekering.
annuleringsverzekering.

Geïnteresseerd?
Als je geïnteresseerd bent in deze functie, mail dan je CV en motivatie naar [email protected].
Voor meer informatie over ATPI, deze vacature of de sollicitatieprocedure kun je ook contact opnemen met
Richard Veenstra (Manager Zakenreizen) via e-mail of telefonisch op 020-2011342.
Ga voor meer informatie over ATPI naar www.atpi.com.

Kun jij leveren waar het écht om draait?

Als je een passie hebt voor het werken in een snelle maritieme en energieomgeving, waarbij je zowel kleine als grote bemanningswisselingen afhandelt en tegelijkertijd een service van hoge kwaliteit levert, dan is dit misschien de rol voor jou… Dit is misschien de rol voor jou! Je bent een voorvechter voor ons maritieme en energieaanbod en zorgt ervoor dat we voldoen aan de hoogst mogelijke standaard. Je hebt een diepgaand inzicht in de behoeften en eisen van klanten in de maritieme en energiesector.

Je onderscheidt je van de massa als…

• Je hebt een passie voor service en kunt effectief meerdere bemanningsschema’s beheren met voortdurend veranderende deadlines.
• Je hebt een gevestigde achtergrond binnen de scheepvaart- en energiesector, inclusief een grondige kennis van tariefconstructies en in de sector geldende vaarten.
• Je hebt een goede kennis van het identificeren van de juiste geschiktheid voor marine en offshore en de verschillende visumvereisten en documentatie.
• Je hebt aantoonbare uitstekende communicatieve vaardigheden en inzicht in de eisen van de klant.
• Je bent iemand die onder druk kan werken en het goede voorbeeld kan geven.

De verantwoordelijkheden omvatten…

• Alle boekingen voltooien met een hoge kwaliteitsstandaard, binnen de afgesproken SLA, in lijn met het klantenbeleid.
  Overtref bij elke gelegenheid de verwachtingen van de klant.
• Ontwikkelen en opbouwen van relaties met nieuwe en bestaande klanten.
• Zorg voor duidelijke communicatie met de klant en beheer tegelijkertijd effectief de planning van meerdere bemanningen.

Neem voor meer informatie contact op met [email protected]

Aanvragen sluiten op vrijdag 12 april 2024

Ben je geïnteresseerd om te werken in een vriendelijke en teamgerichte omgeving om de reizen van meerdere zakelijke en maritieme klanten te beheren en de voortdurende groei van ATPI Frankrijk te ondersteunen?
ATPI Frankrijk is op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde reisadviseurs met Amadeus GDS ervaring!
Deze fulltime functies zullen gebaseerd zijn in de regio Parijs (Ruel Malmaison) of Nice, met een hybride werkschema (2 dagen thuiswerken/per week).
KLANTEN: MULTINATIONAAL / OFFSHORE / MARINE / FRANKRIJK ZAKELIJK
Uren: Maandag tot vrijdag van 08:30-16:30 & 10:00-18:00 uur – op basis van roulatie (1 week op 2).
35 uur/per week.

Verantwoordelijkheden

• Advies, prijzen en ticketing van reisgerelateerde diensten en producten (vliegtuig, hotel, auto, trein) voor zakenreizigers, in het Frans en/of Engels
• Reserveringen, wijzigingen en annuleringen van individuele en/of groepsreizen beheren
• Voorbereiden en uitvoeren van reisboekingsoffertes en/of orderbevestigingen in overeenstemming met het reisbeleid van het bedrijf
• Prijs complexe reisaanvragen
• De kwaliteit van boekingen controleren en bewaken
• De klant bijstaan in geval van problemen en geschillen beheren
• Gebruik de lijst met leveranciers waarnaar wordt verwezen
• Zorgen voor incidentrapportage en besparingen bij klanten
• Deelnemen aan projectgerelateerd werk

Vaardigheden/ervaring

• Je hebt eerdere werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt een perfecte kennis van de GDS AMADEUS
• Je beheerst geschreven/gesproken Engels
• Je hebt ervaring met Microsoft Office tools.
• Je hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, gevoel voor service en bent oplossingsgericht.
• Je bent gewend om zowel in teamverband als zelfstandig te werken en je wordt erkend om je nieuwsgierigheid, creativiteit, nauwgezetheid, dynamiek en gevoel voor dienstverlening.

Kom voor ons werken en maak écht het verschil

Stuur je CV naar [email protected] en [email protected]

De ATPI Groep levert wereldwijd toonaangevende oplossingen op het gebied van zeevaart, energie, zakenreizen en evenementen aan organisaties die actief zijn in verschillende gespecialiseerde sectoren.
Het doel dat elk merk, elke sector, elke service en elke strategie verbindt, is te leveren wat echt belangrijk is voor elk van onze klanten.

Door een toenemende werkdruk hebben we meer bekwame medewerkers nodig.
Wil je werken in een snelle en internationale omgeving met boeiende lokale en wereldwijde klanten?

Zakelijke & Energie Reisadviseurs

De rol van een Corporate & Energy Travel Consultant bestaat erin om met onze klanten samen te werken, hun behoeften te begrijpen, hun reisbehoeften te vervullen en te allen tijde een hoog niveau van klantenservice te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Handhaaf en lever een hoog niveau van klantenservice aan al onze klanten en streef ernaar om verder te gaan dan hun verwachtingen.
• Zoeken, aanbevelen en boeken van alle aspecten van de reisbehoeften van onze klanten, inclusief maar niet beperkt tot: Vliegtuig, hotel, trein, autohuur
• Buiten de gebaande paden kunnen denken en onze klanten alternatieve oplossingen kunnen aanbevelen die mogelijkheden bieden om kosten te besparen.
• Zelfverzekerd zijn in het beheren van veeleisende werkopdrachten en werken met strikte deadlines van zowel onze klanten als onze leveranciers.

Gewenste vaardigheden en ervaring:

• Eerdere ervaring in de reisbureaubranche
• Ervaring met GDS – Amadeus bij voorkeur
• Computervaardig, vertrouwd met Microsoft Outlook, Word, Excel, Teams etc.
• Een sterke teamspeler
• Onderscheidende servicegerichtheid – gericht op het vinden van de beste oplossingen voor klanten
• Goede communicatieve vaardigheden (Noors & Engels)

Wij bieden afwisselend werk in een inspirerende, internationale en goede werkomgeving, met vriendelijke collega’s en concurrerende voorwaarden.
Werklocatie: Bergen
Type baan: Fulltime, vast
Neem voor meer informatie over de functie en sollicitaties contact op met:
Hoofd van de afdeling Nordics – Anne Toril Olsen

[email protected]

We zijn op zoek naar meerdere Senior Business Travel Consultants om ons team in Lowestoft te versterken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ervoor zorgen dat alle reisaanvragen op een effectieve manier worden afgehandeld en dat de dienstverlening voldoet aan de verwachtingen van de klant of deze zelfs overtreft.
• Gedetailleerde kennis en begrip hebben van het beleid, de procedures en processen van ATPI en ervoor zorgen dat deze te allen tijde worden gevolgd.
  Voortdurend evalueren om ervoor te zorgen dat de meest efficiënte en effectieve werkmethoden worden toegepast.
• Gedetailleerde kennis en begrip hebben van klantspecifiek beleid, procedures en processen en ervoor zorgen dat deze te allen tijde worden gevolgd.
  Voortdurend evalueren om ervoor te zorgen dat de meest efficiënte en effectieve werkmethoden worden toegepast.
• Alle reisaanvragen afhandelen volgens de verwachte bedrijfs- en klantnormen en ervoor zorgen dat er rekening wordt gehouden met profielinformatie, zoals kilometervergoeding, zitplaatsen in lijn met het beleid van de klant en ATPI Partnerships.
• Toon actief bewustzijn en kennis van alle ATPI producten en apps om ervoor te zorgen dat reizigers en boekers op de hoogte zijn van en bekend zijn met ATPI diensten en producten.
  Waar nodig navigeer je klanten door de relevante OBT of reisapp (indien van toepassing).
• Klanten helpen bij het oplossen van problemen en in staat zijn alternatieven te overwegen en oplossingen aan te bevelen.
• Klanten de beste tariefmogelijkheden bieden, of dit nu is door beschikbaarheid in het buitenland, creatieve tariefopties, NDC-opties of interoffice buying.
• In staat zijn om gekwalificeerde aanbevelingen te doen aan onze klanten en cross-selling waar nodig.
• Maak gebruik van ATPI Academy en de verschillende leermethoden om ervoor te zorgen dat je op de hoogte blijft van je rol vanuit een operationeel en productbewust perspectief.
• Eigen verantwoordelijkheid nemen voor persoonlijke opleidings- en ontwikkelingsbehoeften.
• Ervoor zorgen dat de communicatie, zowel schriftelijk als mondeling, voldoet aan de bedrijfsnormen van ATPI.
• Te allen tijde een goede klantenservice bieden aan klanten.
• De teamleider assisteren bij ad hoc verantwoordelijkheden en/of taken.
• Werken in een team om de beste werkmethoden te delen, interactie met collega’s aan te moedigen en een positieve werkomgeving te creëren.
• Proactief andere teams helpen en ondersteunen waar nodig.

Vereisten

• U hebt vertrouwen in Amadeus
• Heb wat Galileo-kennis
• In een vorige functie met meerdere klanten hebben gewerkt
• Uitstekende vaardigheden hebben op het gebied van klantenservice
• Een passie hebben voor de reisindustrie

Interesse in solliciteren?
Stuur je CV naar [email protected]

We zijn op zoek naar Business Travel Consultant om met onze klanten samen te werken, hun behoeften te begrijpen, hun reisbehoeften te vervullen en te allen tijde een hoog niveau van klantenservice te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Handhaaf en lever een hoog niveau van klantenservice aan al onze klanten en streef ernaar om verder te gaan dan hun verwachtingen.
• Zoeken, aanbevelen en boeken van alle aspecten van de reisbehoeften van onze klanten, waaronder (maar niet beperkt tot) vluchten, hotels, treinen, autoverhuur en veerboten.
• Buiten de gebaande paden kunnen denken en onze klanten alternatieve oplossingen kunnen aanbevelen die mogelijkheden bieden om kosten te besparen.
• Zelfverzekerd zijn in het beheren van veeleisende werkopdrachten en werken met strikte deadlines van zowel onze klanten als onze leveranciers.
• Geef up-to-date advies over de huidige Covid-19 beperkingen en inreis-/visumbeperkingen voor elke relevante vraag.

Vereisten

• Eerdere ervaring binnen een TMC-omgeving.
• Ervaring met het gebruik van een GDS – Amadeus heeft de voorkeur, maar je bent bereid om je te laten bijscholen.
• Computervaardig en vertrouwd met Microsoft Outlook, Word, Excel, Teams etc.
• Een sterke teamspeler, die het prettig vindt om binnen zowel grote als kleinere teams te werken.

Interesse in solliciteren?
Stuur je CV naar [email protected]

De Digital Services/E-Commerce Account/Product Executive biedt uitgebreide ondersteuning en sturing aan zowel klanten als collega’s bij alle online producten die ATPI aanbiedt. Ondersteuning bieden aan teams voor bedrijfsontwikkeling, accountbeheer en operationeel beheer om efficiënte en kosteneffectieve processen en oplossingen te leveren. Verantwoordingsgebieden

• ATPI-applicaties onderhouden, bouwen, testen en bijwerken
• Maak prompts en procedures voor alle tools en werk alle afdelingen bij zodat de documentatie up-to-date is en naar alle afdelingen wordt gecommuniceerd.
• Test en implementeer producten voordat ze worden ingezet.
• Helpen bij het oplossen van systeemvragen van klanten en collega’s via e-mail.
• Ervoor zorgen dat inkomende gesprekken snel en professioneel worden beantwoord in overeenstemming met de normen voor klantenservice van het bedrijf.
• Een positieve, creatieve en coöperatieve houding hebben en bereid zijn om in teamverband te werken om doelen te bereiken.
• Zorg voor duidelijke communicatie met het team over de voortgang van de ontwikkeling, inclusief openstaande punten die nodig zijn voor tijdige voltooiing en deadlineverplichtingen.
• Ervoor zorgen dat de klant de beste tool krijgt voor zijn vereisten om een maximale adoptie te bereiken.
• Belangrijke relaties opbouwen met nieuwe en bestaande leveranciers ter ondersteuning van e-commercediensten en -producten.
• Verbeter de fulfilmentmethoden om de efficiëntie van het team te verhogen en de kosten in het proces te verlagen.
• Helpen bij het onderhouden van profielen, zowel handmatig als via een uploadproces wanneer dat nodig is.
• Werken met GDS-wachtrijen en PNR-verwerking en oplossen van problemen.
• Importeren en testen van tarieven van voorkeursleveranciers van klanten.
• Waar nodig verkoop-, agent- of klanttrainingen geven via onsite, webinars of schriftelijk materiaal.
• Andere taken en verantwoordelijkheden kunnen van tijd tot tijd worden toegewezen of vereist als de behoeften van de klant veranderen.

Vereiste kennis en vaardigheden:

• Online Product Administration certificering in 1 van de volgende OBT’s: Concur, atriis, Deem, Cytric, Kontrol of Serko.
• Minimaal 2 jaar werkzaam in een E-Commerce functie
• Minimaal 3 jaar ervaring in de reisbureaubranche
• Bedreven in GDS-systemen (bij voorkeur Amadeus)
• Microsoft Office-vaardigheden
• Sterke vaardigheden op het gebied van projectmanagement, organisatie, kritisch denken en tijdbeheer
• Het vermogen om zowel mondeling als schriftelijk te communiceren met een divers publiek.
• Detailgericht; productief zonder afbreuk te doen aan kwaliteit
• Zelfstarter die de vrijheid heeft om beslissingen te nemen, programmeert, testresultaten bevredigend zijn en resultaten rapporteert aan teamleden en klanten.
• Je moet kunnen multitasken en prioriteiten stellen om dagelijkse deadlines te halen en je moet kunnen werken in een snelle, dynamische omgeving
• In staat om te werken in cross-functionele teams en over regionale grenzen heen

Stuur cv’s naar [email protected]. Je moet gemachtigd zijn om in de VS te werken.

Ben je klaar om samen met ons op de golven van succes te varen? ATPI Marine and Energy Travel is op zoek naar dynamische Account Managers om ons team te versterken in de bruisende steden Houston en Miami!

Over ons:

We zijn niet zomaar een reisorganisatie; we zijn de navigators van de zeeën en de veroveraars van energierijken! We zijn gespecialiseerd in het vooruithelpen van de maritieme en energie-industrie. En omdat we willen uitbreiden, hebben we toptalent nodig om ons naar nog grotere hoogten te leiden!

Jouw rol:

Als Account Manager ben je de kapitein van de klantrelatie en zorg je ervoor dat onze gewaardeerde partners soepel kunnen werken. Uw missie? Om hun behoeften te begrijpen, de beste reisoplossingen in kaart te brengen en ervoor te zorgen dat ze altijd blij zijn.

Wat we bieden:

• Een spannende reis in een snelle industrie
• Groei- en doorgroeimogelijkheden
• Een ondersteunende crew die aanvoelt als familie
• Concurrerende compensatie en bonussen

Wat jij inbrengt:

• Een passie voor het opbouwen van duurzame klantrelaties
• Sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden
• Het vermogen om uitdagingen met een glimlach aan te gaan
• Eerdere ervaring in accountmanagement binnen reismanagement

Locatie:

Kies je avontuur: Houston of Miami – beide steden bieden hun eigen unieke flair en eindeloze mogelijkheden voor plezier in de zon!

Klaar om uit te varen?

Als je klaar bent om deze opwindende reis met ons aan te vangen, hijs dan je zeilen en stuur ons je cv naar [email protected]. Mis deze kans niet om bij een bedrijf te komen dat golven in de reisindustrie maakt!

Ga met ons voor anker en laten we samen nieuwe horizonten verkennen! ⚓

ATPI Marine and Energy Travel is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een baan zonder te letten op ras, huidskleur, religie, geslacht, geslachtsidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, nationaliteit, genetica, handicap, leeftijd of veteranenstatus. Mogen werken in de VS.

Over ATPI Marine and Energy:
ATPI is een toonaangevende wereldwijde Travel Management Company (TMC) gespecialiseerd in de
Offshore, Marine, Energie en Mijnbouw.
Onze visie is om voortdurend te zoeken naar
innovatieve manieren om het bereik en de waarde van de diensten die we aanbieden uit te breiden door de
passie voor de business die we hebben.
Onze waarden zijn innovatie, betrokkenheid
empowerment en een vooruitziende blik om echte partnerschappen op te bouwen met onze klanten, leveranciers
en medewerkers en leveren wat er echt toe doet.

Functieoverzicht:
De Business Development Manager is verantwoordelijk voor het aangaan van nieuwe
relaties en het laten groeien van de maritieme klantenportefeuille van ATPI Marine and Energy.
Deze functie is bedoeld om de unieke ervaring, waarde en mogelijkheden van
ATPI heeft binnen deze industrie om uitstekende service, zorgplicht, technologische
oplossingen, advies en kostenbesparingen te bieden aan onze klanten.
Door middel van prospectie,
netwerken, leveranciersrelaties en lead follow-ups zal de succesvolle kandidaat
niet alleen zijn/haar jaarlijkse quota halen, maar moet hij/zij zich ook inspannen om deze te overtreffen.
De doelmarkt
kleine tot middelgrote organisaties in de maritieme sector zijn.

Overzicht van essentiële functies:
Prospectie en kwalificatie van echt levensvatbare organisaties die in staat zullen zijn om
kunnen profiteren van onze producten en diensten en langdurige samenwerkingsverbanden kunnen aangaan.
Het ontwikkelen van ons merk in de markt als industrie-expert en consultant
en het vermogen om ATPI te vertegenwoordigen op branche-evenementen en handelsorganisaties als leider in de sector.
en handelsorganisaties als leider in de industrie.
Het ontwikkelen en beheren van de verkooppijplijn van zowel korte als middellange
cycli om 4-5 keer het jaarlijkse quotum te halen.
Registratie en bijhouden van alle verkoopactiviteiten op dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en
op dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse en jaarlijkse basis in het CRM en het verstrekken van gedetailleerde notities en informatie over
alle potentiële klanten en relaties.
Comfortabel producten en diensten presenteren aan alle niveaus van een organisatie,
zowel extern als intern.
Superieure vaardigheid om aangepaste presentaties, voorstellen en marketingmaterialen te creëren
op basis van het bedrijf van de prospect, de waarde die ATPI biedt aan de prospect en het tonen van een echte win-win situatie.
prospect, en toont een echte win-win filosofie voor de klant-leverancier
partnerschap.
Opstellen van strategische business cases voor antwoorden op RFI’s, RFP’s en RFQ’s die
die het unieke aanbod van ATPI en de vervulling van de behoefte van de klant valideren.
Proactief strategieën opstellen met de belangrijkste interne belanghebbenden zoals
operaties, financiën, accountbeheer en implementatie over pijplijn
activiteit, verkoopstrategieën, servicemodellen, prijsstelling en de overgang van verkoop
naar partnerklant.
Voortdurend evalueren en leveren van gedetailleerde analyses van de concurrerende
markt, niet alleen met betrekking tot Travel Management Companies (TMC’s),
maar ook de maritieme sector rond overnames, fusies en startups.
Onderhouden van industrie-expertise van innovaties, trends, uitdagingen en
obstakels voor zowel de reisbranche als de maritieme sector.
Alle verkoopactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van professionaliteit en integriteit.
integriteit
Aanvullende verantwoordelijkheden op zich nemen, zoals gevraagd.

Vereiste ervaring:
5+ jaar ervaring in de verkoop aan de scheepvaartindustrie
industrie
Ervaring in de reisbranche

Kennis, vaardigheden en capaciteiten vereist en/of gewenst:
Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, zowel schriftelijk als
om technische en niet-technische concepten duidelijk en beknopt uit te drukken
en beknopt
Uitstekende organisatorische vaardigheden om doelen te bereiken en prioriteiten te stellen
Uitstekende vaardigheden op het gebied van markt- en klantbewustzijn
Kennis van de sector om aansprekende campagnes te implementeren en te overzien
die relevant zijn voor de industrie en haar publiek
Het vermogen om zowel nationaal als internationaal te reizen als dat nodig is.
Flexibiliteit om ‘s nachts en in het weekend te werken als de omstandigheden dit vereisen.
Zelfgemotiveerd, onafhankelijk en het vermogen om onderzoek te doen en te zoeken naar
antwoorden
Beheersing van Microsoft Office, vertrouwd zijn met een CRM-systeem en je kunnen aanpassen aan nieuwe softwareprogramma’s.
vermogen om zich aan te passen aan nieuwe softwareprogramma’s.
Aantoonbare ervaring met sociale media voor bedrijven (LinkedIn,
Twitter en meer)
Creatief “buiten de gebaande paden” denken
Goed op één lijn staan met de waarden en visie van ATPI Marine and Energy

Aanvullende informatie:
Uitstekend compensatiepakket met onaangeboorde commissies, basissalaris,
en bonus gebaseerd op het behalen van quota
Volledig arbeidsvoorwaardenpakket met 401K
Lidmaatschap van handels- en brancheorganisaties
Energieke, opwindende en snelle werkomgeving met een toonaangevend
managementteam dat een open en boeiende leeromgeving biedt.
Stuur uw cv en motivatiebrief naar [email protected]

ATPI Marine and Energy zal niet discrimineren in haar tewerkstelling
praktijken vanwege de leeftijd, het ras, de huidskleur, de godsdienst, het geslacht, de seksuele geaardheid of de seksuele geaardheid van een sollicitant.
geaardheid, geslacht, geslachtsidentiteit, genderexpressie, nationale afkomst,
beschermde veteranen- of invaliditeitsstatus of een andere factor die verboden is door
wet.
Je moet in aanmerking komen om in de VS te werken.

Je biedt uitstekende klantenservice aan ATPI-klanten door hoffelijke en adviserende reisarrangementen te leveren.
Je toont expertise in routings, faring en reislogistiek voor binnenlandse en internationale reserveringen, inclusief lucht-, auto-, hotel- en treinreizen.
Je past bedrijfsbeleid en -normen toe en houdt je aan het reisbeleid en de boekingsvereisten van de klant.
Documenteert reserveringen op de juiste manier volgens de normen en onderneemt stappen om de laagste, logische tariefopties te bieden.
Toont ervaringsniveau door een adviserende benadering van klanten en probleemoplossende vaardigheden.
Begeleidt minder ervaren teamleden en nieuwe medewerkers.
Assisteert waar nodig bij meerdere accounts voor Corporate, Marine en Energy en Offshore klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Zorgt voor dienstverlening en klanttevredenheid
• Vaardig in alle aspecten van binnenlands en internationaal reizen, waaronder reizen per vliegtuig, auto, hotel en trein
• Levert operationele vereisten en past de juiste reisbeleidsrichtlijnen toe volgens de specificaties van de klant
• Zorgt ervoor dat aan de standaarden voor gegevenskwaliteit wordt voldaan, inclusief rapportage-elementen en informatie over reizigersprofielen
• Volgt best practices voor het boeken en uitgeven van tickets
• Omvat alle reserveringselementen, inclusief plaatstoewijzingen en speciale verzoeken
• Geeft advies en consultatie aan klanten voor internationale documentatie
• Past tools en technologieën uit de industrie en van het bedrijf toe
• Beheerst propriëtaire technologieën en technologieën van derden die nodig zijn om de taken uit te voeren
• Aantoonbare vaardigheid met applicaties, waaronder telefonie en computervaardigheden
• Toont expertise in de sector en internationale reserveringsvaardigheden
• Kennis van zakelijke, maritieme, energie- en offshore-klantvereisten
• Begrijpt de vereisten van Corporate, Marine en Energy en Offshore gepubliceerd en contract faring
• Evenwicht tussen efficiëntie en effectiviteit
• Werkt efficiënt om snelle service te bieden en te voldoen aan de productiviteitsnormen
• Verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails binnen de verwachtingen van het serviceniveau
• Zorgt ervoor dat tickets en informatieverzoeken tijdig worden verstrekt
• Houdt wachtrijen bij en volgt verzoeken van klanten op
• Helpt teamleden met overloopwerk en -taken
• Doet suggesties voor procesverbetering
• Neemt initiatief om problemen op te lossen en rapporteert oplossingen aan het management
• Ondersteunt bedrijfsdoelstellingen, producten, technologieën en initiatieven
• Houdt zich aan bedrijfsbeleid en -procedures; doet suggesties voor kwaliteitsverbeteringen of efficiëntieverbeteringen
• Toont teamwerk en helpt collega’s en het management
• Vrijwilligers voor afdelingsprojecten of bedrijfsinitiatieven
• Onderhoudt contacten en werkt professioneel samen met leveranciers, verkopers en externe bedrijven
• Neemt maatregelen om debetnota’s en fouten te vermijden
• Omarmt technologische initiatieven

Vereisten

• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• In staat om sterke klantrelaties op te bouwen
• Algemeen begrip van technologieplatforms, GDS-functies, Microsoft-toepassingen
• In staat om in cross-functionele teams te werken
• Sterke kennis van internationale reserveringen, regio’s, vaarten en routes
• Adviesvaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Expertise in zakelijke, maritieme, offshore en energiereizen
• In staat om kennis te delen en anderen te begeleiden
• Toont initiatief door te zoeken naar mogelijkheden om processen te verbeteren en suggesties te doen
• Ondersteunt het management en de bedrijfsdoelstellingen
• Assisteren bij meerdere accounts voor Marine en Offshore en zakelijke klanten

Stuur cv’s naar [email protected]

ATPI heeft een spannende mogelijkheid voor een tijdelijke Project Manager, Sports & Corporate Events & Incentives en Paris 2024 Olympic Games die gespecialiseerd zal zijn in Hospitality Program Management & Meeting/Event Operations.
Deze persoon heeft oog voor detail en is verantwoordelijk voor zowel de planning als de uitvoering van programma’s en evenementen.
Deze functie werkt samen met een team van Client Services Managers & Project Managers en werkt samen met verschillende afdelingen van ATPI om een hoog serviceniveau voor alle accounts te garanderen.
Deze fulltime contractfunctie start in november 2023 en eindigt in oktober 2024.
Er is een optie tot verlenging na afloop van de contracttermijn.
Dit is een functie op afstand, maar af en toe moet er naar het centrum van Montreal en Toronto worden gereisd.
In aanmerking voor groepsvoordelen.

Zonder volledig te zijn, vermeldt dit schema enkele van de taken van de werknemer en de belangrijkste verwachtingen van het bedrijf.

• Ontwikkelen, voorbereiden en uitvoeren van reis-, evenement- en hospitalityprogramma’s volgens de briefings van onze zakelijke klanten
• Last-minute verzoeken en extra diensten mogelijk maken
• Volledig gedetailleerde reisbeschrijvingen maken
• Verwerken van reserveringen, wijzigingen en annuleringen van groepsreizen en hospitalityprogramma’s
• Afhandelen van boekingen, reserveringen, wijzigingen en annuleringen van groepsreisprogramma’s/hospitalityprogramma’s
• Intensief onderzoek voor incentives op hoog niveau (nationaal en internationaal)
• Presentatiedecks voor klanten maken voor nieuwe bedrijfs- en/of programmaonderdelen
• Produceer en regel de verzending van delegatiepakketten en andere informatie
• Projectmanagement op locatie en volledige end-to-end levering van programma’s van klanten
• Assisteren bij het opstellen, bijhouden en afstemmen van klantbudgetten, alle klantfacturen goedkeuren voordat ze worden uitgegeven
• fungeren als het belangrijkste contactpunt voor het backofficeteam en rechtstreeks contact onderhouden met leverancierspartners (in Canada en in het Olympische gastland) om ervoor te zorgen dat de kwaliteit op tijd wordt geleverd
• Nauw samenwerken met het backofficeteam om het beheer van alle belangrijke logistieke aspecten van grote evenementen te organiseren, waaronder accommodatie-inventaris en transport
• Nauw samenwerken met het klantenserviceteam om nieuwe zakelijke kansen te identificeren en te verkrijgen
• Het beheer van de uitnodigingen en het beheer van de genodigden van de klant, inclusief registraties voor vliegreizen, accommodatie en vervoer over land, zoals vereist.
• Samenstellen, beheren en delen van belangrijke backoffice-informatie met het management en leveranciers
• Een volledig begrip van de eisen van de klant presenteren door up-to-date en uitgebreide sjablonen bij te houden
• Goedkeuring van alle klantenfacturen voordat ze worden uitgegeven
• Rekening houden met de behoeften van klanten en deelnemen aan ontmoetingen met hen om klantenservice-ervaringen en -oplossingen van hoge kwaliteit te bieden
• Waar nodig proactief ondersteuning bieden aan het team en/of de klantenservice bij het oplossen van problemen
• Processen voortdurend evalueren en aanbevelingen doen om de efficiëntie en kwaliteit te verbeteren
• Voortdurend inzicht hebben in en waardering hebben voor de algemene bedrijfsdoelstellingen
• Bijhouden van klantenbestanden in de contactendatabase (CRM)
• 100% kwaliteit en nauwkeurigheid leveren in lijn met de processen van zowel de klant als het bedrijf
• De waarden van het bedrijf altijd begrijpen, toepassen en uitdragen

De succesvolle kandidaat beschikt over de volgende capaciteiten:

• College diploma of diploma in verwante richting heeft de voorkeur
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring met incentive reizen of hospitality evenementen
• Bewezen vaardigheid in het beheren van projecten en evenementen op locatie
• Creativiteit en ervaring met het onderzoeken en ontwikkelen van concepten voor klanten op hoog niveau
• Een goed begrip hebben van de programmering van luxe hotels
• Het vermogen om binnen strakke deadlines en schema’s te werken
• Zelfstarter en in staat om effectief te werken binnen een teamconcept
• Effectief communiceren met verschillende interne en externe collega’s/belanghebbenden
• De wens en het vermogen om te reizen (binnen- en buitenland) – het begrijpen van evenementen op locatie vereist flexibiliteit in werktijden
• Goede kennis van computersoftware vereist, waaronder PowerPoint, Word, Excel en Outlook
• Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden
• Volledig verantwoordelijk voor het plannen, leiden en overzien van de werkzaamheden van het toegewezen project
• Je bent in staat om kalm en beheerst te blijven onder druk en je kunt goed multi-tasken
• Omdat voor deze functie internationaal moet worden gereisd, is de kandidaat verantwoordelijk voor alle vaccinaties en visavereisten.

ATPI biedt een dynamische en resultaatgerichte teamomgeving, een concurrerende vergoeding en een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder medische zorg, pensioen, alle officiële vakantiedagen, vakantie en ziekteverlof.
De ATPI Group is een van ‘s werelds toonaangevende en lang gevestigde bedrijven op het gebied van reismanagement en evenementen.
Met kantoren in eigen beheer en netwerkpartners op meer dan 100 locaties over de hele wereld, beschikt het bedrijf over toonaangevende reisexpertise, vaardigheden op het gebied van het beheer van bedrijfsevenementen en specialistische kennis in sectoren zoals scheepvaart, energie en offshore, sport, detailhandel, financiën en professionele diensten.
ATPI Sports Events is de internationale divisie die gespecialiseerd is in sportreizen en evenementendiensten.
Onze lange staat van dienst van bijna drie decennia ervaring in Olympische Spelen, voetbal, rugby, zeilen, hardlopen en vele andere sporten, illustreert hoe vooraanstaande sportinstanties, organiserende comités en bedrijven op ons vertrouwen als hun favoriete sportexpert.
ATPI Sports Events is een officiële subdistributeur van On Location voor de verkoop van Paris 2024 Official Hospitality Products voor Canada.
Sollicitanten kunnen een kopie van hun cv en salarisverwachtingen e-mailen naar
[email protected]

ATPI heeft een spannende mogelijkheid voor een tijdelijke Client Services Manager, Sports & Corporate Events & Incentives en Paris 2024 Olympic Games die gespecialiseerd zal zijn in Hospitality Program Management & Meeting/Event Operations.
De functie van ATPI Client Services Manager is een primaire accountmanager voor een verscheidenheid aan klanten/belanghebbenden die belast zijn met het creëren van gedenkwaardige hospitalityprogramma’s en bedrijfsevenementen in Canada en internationaal.
Deze persoon heeft oog voor detail en is verantwoordelijk voor zowel de planning als de uitvoering van programma’s en evenementen.
Deze functie werkt samen met een team van Client Services Managers & Project Managers en werkt samen met verschillende afdelingen van ATPI om een hoog serviceniveau voor alle klanten te garanderen.
Deze fulltime contractfunctie start in november 2023 en eindigt in oktober 2024.
Er is een optie tot verlenging na afloop van de contractperiode.
Dit is een functie op afstand, maar af en toe moet er naar het centrum van Montreal en Toronto worden gereisd.
In aanmerking voor groepsvoordelen.

Zonder volledig te zijn, vermeldt dit schema enkele van de taken van de werknemer en de belangrijkste verwachtingen van het bedrijf.

• Eerste aanspreekpunt voor aangewezen zakelijke klanten die gastvrijheidsprogramma’s/reizen plannen naar de Spelen van Parijs 2024.
• Het identificeren en leiden van de verwerking en vervulling van alle reis-, ticket- en hospitalitybehoeften en -eisen van klanten voor het voorbereiden en uitvoeren van hospitalityprogramma’s voor de Spelen van Parijs 2024 en andere projecten.
• Briefings aan klanten, contracten en overeengekomen budgetten beheren
• Rekening houden met en opkomen voor de behoeften van de klant om waardevolle klantenservice-ervaringen en -oplossingen te leveren
• De logistiek van evenementen afhandelen, waaronder boekingen, contracten; reserveringen, wijzigingen en annuleringen van gastvrijheidsprogramma’s voor groepen of bestellingen van evenementen
• Een volledig begrip presenteren van de eisen van de klant/het project door up-to-date en uitgebreide projectplannen bij te houden en een sterke relatie op te bouwen met elke klant/belanghebbende.
• Alle klantvoorstellen nauwkeurig opstellen en presenteren aan interne en externe belanghebbenden.
• Verantwoordelijk zijn voor het opstellen en bijhouden van klantbudgetten, gedurende de hele levenscyclus van elk evenement
• Voortdurend streven naar best practices en efficiëntie in processen om het team zo effectief mogelijk te maken.
• Om omzetkansen te behouden en uit te breiden door regelmatig contact met klanten en communicatie om nieuwe zakelijke kansen veilig te stellen
• Nauw samenwerken met het frontoffice-team om nieuwe zakelijke kansen te identificeren en veilig te stellen
• Onsite aanwezigheid bij evenementen en vergaderingen met klanten zoals vereist.
  Het vermogen om internationaal te reizen is vereist, inclusief de mogelijkheid om in Parijs te zijn voor de duur van de Spelen van Parijs 2024.
• Zorgen voor een voortdurend begrip en waardering van de bredere bedrijfsdoelstellingen
• De waarden van het bedrijf altijd begrijpen, toepassen en uitdragen

ATPI biedt een dynamische en resultaatgerichte teamomgeving, een concurrerende vergoeding en een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder medische zorg, pensioen, alle officiële vakantiedagen, vakantie en ziekteverlof.
De succesvolle kandidaat beschikt over de volgende capaciteiten:

• College diploma of diploma in verwante richting heeft de voorkeur
• Kennis van grote evenementen/multi-sportevenementen of ervaring met het plannen van internationale reisprogramma’s/bedrijfsevenementen is een pluspunt.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in de sport-, reis- of hospitality-evenementenbranche
• Bewezen vaardigheid in project- en onsite management met het vermogen om een project te leiden en volledig verantwoordelijk en aansprakelijk te zijn voor alle projectonderdelen.
• Een goed begrip hebben van programmeren op hoog niveau in hospitality
• Creatieve denker met een passie voor reizen en reisonderzoek
• Gepassioneerd door sport van de basis tot topprestaties – passie/begrip voor Olympische sporten
• Het vermogen om binnen strakke deadlines en schema’s te werken
• Zelfstarter en in staat om effectief te werken binnen een teamconcept
• Vermogen om effectief te communiceren met verschillende interne en externe collega’s/belanghebbenden
• Goede kennis van computersoftware vereist, waaronder PowerPoint, Word, Excel en Outlook
• Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden
• Frans spreken is een pluspunt, maar niet vereist

De ATPI Group is een van ‘s werelds toonaangevende en lang gevestigde bedrijven op het gebied van reismanagement en evenementen.
Met kantoren in eigen beheer en netwerkpartners op meer dan 100 locaties over de hele wereld, beschikt het bedrijf over toonaangevende reisexpertise, vaardigheden op het gebied van het beheer van bedrijfsevenementen en specialistische kennis in sectoren zoals scheepvaart, energie en offshore, sport, detailhandel, financiën en professionele diensten.
ATPI Sports Events is de internationale divisie die gespecialiseerd is in sportreizen en evenementendiensten.
Onze lange staat van dienst van bijna drie decennia ervaring in Olympische Spelen, voetbal, rugby, zeilen, hardlopen en vele andere sporten, illustreert hoe vooraanstaande sportinstanties, organiserende comités en bedrijven op ons vertrouwen als hun favoriete sportexpert.
ATPI Sports Events is een officiële subdistributeur van On Location voor de verkoop van Paris 2024 Official Hospitality Products voor Canada.
Sollicitanten kunnen een kopie van hun cv en salarisverwachtingen e-mailen naar
[email protected]

We zijn momenteel op zoek naar een Key Account Manager die hun team in Mumbai komt versterken om klanten in Singapore te beheren.
Deze functie zal klantenbinding stimuleren en bestaande klantenbusiness vergroten door één aanspreekpunt voor klanten te zijn.
Als je een mensen-mens bent met uitstekende communicatieve vaardigheden en voldoening vindt in het bieden van een voorbeeldige klantervaring, dan zou dit de rol voor jou kunnen zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Relaties met klanten onderhouden en uitbreiden door regelmatig contact met klanten en communicatie met interne teams.
• Heronderhandelen van klantencontracten waar nodig en zorgen voor behoud van ATPI’s klantenbestand.
• De winstgevendheid van bestaande klanten beheren.
• Implementatie van nieuwe klanten die zijn binnengehaald.
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant.
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams.
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de door het bedrijf aangewezen database Microsoft Dynamics.
• Assisteren bij de kredietcontrole door ervoor te zorgen dat klanten betalen volgens de contractvoorwaarden.
• Maandelijks rapporteren aan het hoofd accountmanagement over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio.
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelordiploma bij voorkeur
• 5 jaar ervaring in klantenservice en accountbeheer
• CRM – Salesforce-kennis bij voorkeur
• Goed gepresenteerd, energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré, maar niet essentieel.

Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun cv sturen naar [email protected]

De rol van de Regional Account Manager is het aansturen van alle aspecten van de toegewezen klantenportefeuille, inclusief maar niet beperkt tot retentie, contractonderhandelingen, implementatie, upselling van ATPI producten en diensten en het uitvoeren van bedrijfsbeoordelingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voldoen aan doelstellingen voor klantbehoud en winstgevendheid van accounts
• Omzet verhogen door middel van Up-Selling en Cross-Selling via een adviserende aanpak, waarbij je ervoor zorgt dat oplossingen voldoen aan de behoeften van de klant
• Bedrijfsplannen ontwikkelen en uitvoeren, belangrijke deliverables implementeren en resultaten meten
• Beheer nieuwe bedrijfsimplementaties
• Het uitvoeren van managementinformatieanalyses en het regelmatig leveren van adviesanalyses aan de klant
• Goede werkrelaties opbouwen met de Sales & Operations Managers en hun respectievelijke teams
• Nauwkeurige gegevens bijhouden in de database van het bedrijf – Microsoft Dynamics
• Zorgen voor tijdige afwikkeling van betalingen aan klanten waar nodig en volgens contractuele verplichting
• Maandelijks verslag uitbrengen aan het hoofd accountbeheer over de belangrijkste prestaties, activiteiten, aandachtsgebieden en vereisten voor je regio
• Alle taken die door het management zijn gedelegeerd

Vereisten

• Bachelor bij voorkeur.
• 5 jaar ervaring in klantervaring en/of accountbeheer
• Goed gepresenteerd
• Energiek, analytisch en klantgericht.
• Accountmanagementervaring bij Travel Management Company (TMC) is een pré.

Om te solliciteren kunt u uw CV sturen naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de ontwikkeling en prestaties van alle facetten van Sales in alle markten om maximale winstgevendheid en groei te realiseren in lijn met de verkoopdoelstellingen van het bedrijf.
• Haalt nieuwe verkoopdoelen – bruto omzet en inkomen.
• Verkoopt producten en diensten aan potentiële klanten
• Identificeert belangrijke/strategische klanten, stemt in met de strategie voor belangrijke klanten en een jaarprogramma voor bezoeken met elke Key Account Manager om de klant te onderhouden en manieren te vinden om hem te upsellen en zorgt ervoor dat er voor elke belangrijke klant een actieplan is om customer intimacy te bereiken voor het leveren van waarde aan het bedrijf.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in marketing en verkoop of een aanverwante opleiding geniet de voorkeur

Ervaring:

• Minstens 3-5 jaar ervaring in verkoop.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Zorgt voor de status van wereldwijde kantoren en escaleert en beveelt de hoogste mogelijke handelwijze aan.
• Verzorgt de dagelijkse facturering en alle vragen en geschillen over facturen, inclusief wekelijkse geschillen.
  Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor eventuele verzoeken van klanten om af te wijken van de Discovery.
• Coördineert met het verantwoordelijke management voor het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
• Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
• Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in een zakelijke richting.

Ervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring in Finance met het afhandelen van Billing en Credit and Collection.
  Ervaring in de reisbranche is een pluspunt.
• Praktische ervaring met MS Office-programma’s en technische kennis.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert onmiddellijk alle facetten van de respectieve ASC uit en zorgt er met name voor dat wordt voldaan aan de kwaliteit van de reserveringen, de reactietijd voor klanten, de laagste prijs voor een directe vlucht, klassealternatieven via transitpunten die goedkoper kunnen zijn, de gestelde productiviteitsnormen en de klantenservice om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en de contracten worden nagekomen, met inbegrip van alle overeengekomen procedures en werkinstructies per reserveringsaanvraag van de klant en indien nodig ticketingvereisten.
  Dit omvat:
  • Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools en QC worden gebruikt voor elke boekingsaanvraag die is gericht op het aanbieden van de goedkoopste en meest directe vlucht.
  • Zorgt ervoor dat de implementatie van alle formats, contracten, vereisten en verwachtingen van klanten, inclusief goedkeuring van en aan het Business Hours Team, dagelijks zorgvuldig wordt uitgevoerd.
    Dat alle goedkeuringen worden uitgevoerd volgens de afgesproken protocollen en dat eventuele problemen tijdens kantooruren worden gecommuniceerd met de respectieve klanteneigenaren.
    Dit omvat deelname aan verkoop- en KAM-vergaderingen met klanten indien nodig.
  • Boekt vluchten volgens de beste dienstregeling en goedkoopste vliegtarieven voor een veilig en op tijd vertrek van de klant/klant en maakt aantekeningen via standaarden als dat niet het geval is.
    Verder dat alle boekingen de beste prijs moeten hebben en advies over immigratieformaliteiten om te allen tijde veilig te kunnen vertrekken.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Ten minste 3 jaar ervaring in een luchtvaartmaatschappij of reisbranche.

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Voert alle overeengekomen procedures en werkinstructies uit per klantreservering en, indien nodig, ticketingvereisten.
• Zorgt ervoor dat alle relevante en vereiste ATPI-tools; FV, AA, waitlist watcher, enz. te allen tijde worden gebruikt voor elke boeking, zodat het uiteindelijke resultaat van de boekingsaanbieding de goedkoopste meest directe vlucht is.
  Handmatige procedures voor prijs- en stoelawking (CQC – continuous quality control) worden ijverig en continu uitgevoerd om het bovenstaande te bereiken.
• Zorgt ervoor dat alle programma’s en tools van ATPI van bars en pars, POS, Discovery en andere tools geleerd en altijd gebruikt worden.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Bachelordiploma in reizen/toerisme of een aanverwante opleiding is een pré

Ervaring:

• Pas afgestudeerd is acceptabel

Stuur cv’s naar [email protected]

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Verzorgt de dagelijkse facturering en alle vragen en geschillen over facturen, inclusief wekelijkse geschillen.
  Zorgt ervoor dat alle facturen en geschillen te allen tijde snel worden afgehandeld voor betalingen.
• Coördineert met het verantwoordelijke management alle verzoeken van klanten voor afwijkingen van de Discovery.
• Coördineert met het verantwoordelijke management het automatisch inplannen van facturen op basis van klantcontracten.
• Rapporteert onmiddellijk aan het management alle kritieke en riskante betalingsproblemen van klanten.
• Zorgt ervoor dat alle klanten de juiste betalingen hebben gedaan en dat ze actueel zijn.

Functieomschrijving

Onderwijs:

• Fresh Graduate of Bachelors Degree in een business course.

Ervaring:

• Met of zonder ervaring in Finance.
  Ervaring in de reisbranche is een pluspunt.

Stuur cv’s naar [email protected]

Als Strategic Account Manager bij ATPI speel je een cruciale rol in het stimuleren van de groei, winstgevendheid en klantrelaties van ons bedrijf.
Je primaire verantwoordelijkheid is het deskundig beheren van een gevarieerde portefeuille van belangrijke regionale en lokale accounts, waarbij je zorgt voor hun tevredenheid, groei en behoud.
Je richt je op het opbouwen van duurzame partnerschappen en houdt toezicht op elk aspect van het klanttraject – van implementatie en bedrijfsplanning tot rapportage, onderhandeling en contractbehoud.
Jouw strategische mindset, uitzonderlijke communicatievaardigheden en streven naar uitmuntendheid zullen aanzienlijk bijdragen aan het succes van ons bedrijf.
Wij bieden een ondersteunende omgeving die een gezonde balans tussen werk en privé bevordert, innovatie aanmoedigt, communicatie met open deuren bevordert en carrièremogelijkheden biedt.
Je zult deel uitmaken van een ondersteunend team met de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken.
Dit is een fulltime functie waarbij je 38 uur per week werkt van maandag tot en met vrijdag.

Primaire verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met een portfolio van lokale, regionale en wereldwijde klanten.
• Begrijp de behoeften en eisen van klanten en fungeer als eerste aanspreekpunt.
• Creëer en implementeer strategische plannen om je klant te helpen zijn bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
• Mogelijkheden identificeren voor accountgroei en -uitbreiding.
• Beheer individuele bedrijfsplannen voor klanten naast maandelijkse omzetdoelen, prognoses en doelstellingen met als doel winstgevendheid voor ATPI en ROI voor de klant.
• Verkoop- en margedoelstellingen voor belangrijke accounts behalen en overtreffen.
• Controleer regelmatig contracten om ervoor te zorgen dat alle vergoedingen correct in rekening worden gebracht.
• Ervoor zorgen dat e-mails en telefoontjes van klanten snel worden beantwoord.
• Analyseer reisgegevens en trends om inzichten en aanbevelingen te bieden.
• Zorg voor ad hoc of geplande rapportage zoals afgesproken met de klant.
• Zorg voor gedetailleerde kwartaalevaluaties ten opzichte van het bedrijfsplan

Om succesvol te zijn in deze functie moet je:

• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Bewezen track record in een key account management rol bij voorkeur binnen de zakenreisbranche
• Bewezen vermogen om te onderhandelen over contracten en overeenkomsten en upsell-mogelijkheden te identificeren om de klantervaring te verbeteren.
• Vaardigheid in het gebruik van CRM-tools voor effectief accountbeheer.
• Het vermogen om reisgegevens te analyseren en zinvolle inzichten en rapportages te leveren.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden om problemen snel op te lossen.
• Flexibiliteit om je aan te passen aan veranderende omstandigheden en behoeften van klanten.
• Het vermogen om effectief samen te werken met interne teams.
• Efficiënt omgaan met tijd en prioriteiten stellen bij taken

Geïnteresseerd?
Stuur je CV naar [email protected]

ATPI is er trots op haar klanten een ‘high touch’ service te kunnen bieden, waarbij een stapje extra zetten als de norm wordt beschouwd.
Als je een ervaren bedrijfsconsultant bent en klantenservice voor jou net zo belangrijk is als voor ons, kom dan het team versterken.
Wij bieden een ondersteunende omgeving die een gezonde balans tussen werk en privé bevordert, innovatie aanmoedigt, communicatie met open deuren bevordert en carrièremogelijkheden biedt.
Je werkt samen met de besten in de business en hebt de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken.
De functie is fulltime en je werkt 38 uur per week van maandag tot en met vrijdag volgens een roulerend rooster tussen 8.00 en 18.00 uur.

Primaire verantwoordelijkheden

• Verwerk klantaanvragen en boekingen nauwkeurig en efficiënt in de GDS, waarbij je je houdt aan het reisbeleid van de klant.
• Bied alternatieve luchtvaarttarieven en routes, met de nadruk op het leveren van waarde aan de klant en zorg ervoor dat alle gecontracteerde kosten worden toegepast.
• Ervoor zorgen dat de workflow en alle bedrijfsprocessen en -procedures worden gevolgd.
• Duidelijk en professioneel communiceren met klanten via e-mail en telefoon
• Ervoor zorgen dat reisschema’s, tickets en documentatie accuraat zijn en snel bij de klant worden afgeleverd.
• Zorg ervoor dat de juiste aantekeningen worden bijgehouden in het reisbeheersysteem om de After Hours, ICE-teams en je lokale collega’s te helpen.
• Positief en productief werken met inachtneming van de minimale SLA-normen van de klant
• Bouw sterke werkrelaties op met boekers en reizigers.

Om succesvol te zijn in deze functie moet je:

• Sterke klantenservice
• Minimaal 2 jaar werkervaring als reisadviseur
• Gedegen kennis en toepassing van tarieven en ticketing
• GDS-ervaring (bij voorkeur Amadeus), maar cross-training is mogelijk
• Aandacht voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Zelfvertrouwen en het vermogen om onder druk te werken.

Geïnteresseerd?
Stuur je CV naar [email protected]

ATPI is er trots op haar klanten een ‘high touch’ service te kunnen bieden, waarbij een stapje extra zetten als de norm wordt beschouwd.
Als je een ervaren bedrijfsconsultant bent en klantenservice voor jou net zo belangrijk is als voor ons, kom dan het team versterken.
Wij bieden een ondersteunende omgeving die een gezonde balans tussen werk en privé bevordert, innovatie aanmoedigt, communicatie met open deuren bevordert en carrièremogelijkheden biedt.
Je werkt samen met de besten in de business en hebt de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken.
De functie is fulltime en je werkt 38 uur per week van maandag tot en met vrijdag volgens een roulerend rooster tussen 8.00 en 18.00 uur.

Primaire verantwoordelijkheden

• Verwerk klantaanvragen en boekingen nauwkeurig en efficiënt in de GDS, waarbij je je houdt aan het reisbeleid van de klant.
• Bied alternatieve luchtvaarttarieven en routes, met de nadruk op het leveren van waarde aan de klant en zorg ervoor dat alle gecontracteerde kosten worden toegepast.
• Ervoor zorgen dat de workflow en alle bedrijfsprocessen en -procedures worden gevolgd.
• Duidelijk en professioneel communiceren met klanten via e-mail en telefoon
• Ervoor zorgen dat reisschema’s, tickets en documentatie accuraat zijn en snel bij de klant worden afgeleverd.
• Zorg ervoor dat de juiste aantekeningen worden bijgehouden in het reisbeheersysteem om de After Hours, ICE-teams en je lokale collega’s te helpen.
• Positief en productief werken met inachtneming van de minimale SLA-normen van de klant
• Bouw sterke werkrelaties op met boekers en reizigers.

Om succesvol te zijn in deze functie moet je:

• Sterke klantenservice
• Minimaal 2 jaar werkervaring als reisadviseur
• Gedegen kennis en toepassing van tarieven en ticketing
• GDS-ervaring (bij voorkeur Amadeus), maar cross-training is mogelijk
• Aandacht voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Zelfvertrouwen en het vermogen om onder druk te werken.

Geïnteresseerd?
Stuur je CV naar [email protected]