Cinq questions au chef des ventes d’ATPI Jochem Hemink

L’organisation d’un voyage d’affaires ou d’un événement d’entreprise prend souvent beaucoup de temps et d’énergie : des heures qu’un employeur ou un employé préférerait consacrer à des tâches au sein de sa propre organisation. Il vaut mieux confier cette tâche à des professionnels”, explique Jochem Hemink, responsable des ventes chez ATPI. Nous lui avons posé cinq questions.

Que peut apporter l’ATPI à votre organisation ?

“D’abord et avant tout : La tranquillité d’esprit. Soyez certain que votre voyage est organisé de la meilleure façon possible. Bien sûr, vous pouvez réserver un billet et un hôtel vous-même, mais comment être sûr que vous payez le bon prix ? Et l’hôtel dispose-t-il de tous les équipements dont vous aurez besoin pendant votre voyage d’affaires ? Nos consultants en voyages d’affaires ont accès à divers outils et, grâce à leurs années d’expérience, ils disposent des connaissances nécessaires pour faire les bons choix. Mais avant cela, ils doivent d’abord se familiariser avec votre entreprise. Comment votre organisation gère-t-elle les voyages et quelles sont vos habitudes en la matière ? Nous tenons compte de tout cela pour vous proposer la solution de voyage la plus adaptée. Vous savez ainsi que vous n’aurez pas de surprises et que tout est vraiment bien organisé. Ce qui est tout aussi important, c’est ce qu’il faut faire si le voyage ne se déroule pas comme prévu. ATPI devient alors votre filet de sécurité et vous guide pas à pas pour que vous puissiez vous concentrer sur l’objectif du voyage. Il ne vous reste plus qu’à faire votre valise. C’est la véritable tranquillité d’esprit. Jochem Hemink.

ATPI peut-il également aider nos employés à réserver eux-mêmes leurs voyages ?

“Absolument. Tous les voyages ne sont pas complexes ; parfois, vous voulez simplement aller d’un point A à un point B à une heure précise et vous débrouiller tout seul. Il se peut que vous fassiez ce voyage plusieurs fois par an. Dans ce cas, c’est vous qui savez le mieux comment et avec quels prestataires vous voulez voyager. Pour s’assurer que votre voyage reste conforme à la politique de voyage de l’organisation, que votre voyage est inclus dans les rapports de gestion et que vous pouvez compter sur le filet de sécurité de l’ATPI en cas d’urgence, l’ATPI a mis au point Travelhub. Grâce à Travelhub, vous pouvez accéder directement à votre outil de réservation en ligne, où vous pouvez réserver votre voyage en quelques clics. Pour les gestionnaires de voyages, ATPI Travelhub est utile à votre entreprise de deux manières : d’une part, il est pratique pour les utilisateurs et d’autre part, il vous permet de contrôler qui réserve quoi. Les utilisateurs d’ATPI Travelhub au sein de votre entreprise suivent tous la politique de voyage personnalisée pour votre entreprise avec l’outil de réservation en ligne. Ainsi, vos voyageurs font toujours le bon choix. Fait remarquable, pour les secteurs maritime et énergétique, nous proposons même des tarifs maritimes spéciaux qui peuvent être réservés par l’intermédiaire de Travelhub. Jochem Hemink.

Disposez-vous d’un outil pratique qui vous permette de connaître tous nos déplacements et nos frais de voyage ?

“Un voyage d’affaires génère souvent une quantité considérable de paperasse – billets d’avion, frais d’hôtel, etc. Il peut être difficile de garder le contrôle de ses dépenses, en particulier par rapport à sa politique de voyage. Les voyages restent-ils dans les limites du budget ? C’est pourquoi nous avons développé ATPI Analytics 2.0. Notre système de reporting en ligne permet de visualiser toutes les données relatives aux voyages, y compris les indicateurs clés de performance. Sur la base des données collectées, vous et votre gestionnaire de compte ATPI pouvez ensuite procéder à une évaluation et à un étalonnage. De cette manière, vous pouvez immédiatement voir où votre programme de voyage peut devenir plus efficace et où des économies peuvent être réalisées”. Jochem Hemink.

Peut-on également compter sur l’ATPI en cas d’urgence ?

“Quelle que soit la qualité de notre travail, des circonstances inattendues ou des situations d’urgence ne peuvent être exclues. Des grèves aux conditions météorologiques extrêmes, des facteurs externes peuvent soudainement perturber les plans. En tant qu’entreprise, vous avez un devoir de diligence envers vos employés. Il est donc essentiel de toujours savoir où se trouvent vos employés et à quelle heure. Si plusieurs personnes sont en déplacement, le maintien de cette vue d’ensemble peut rapidement devenir un défi. Avec le système de suivi des voyageurs d’ATPIGrâce à ce système, vous savez exactement où se trouvent vos employés et à quelle heure. En cas d’urgence, une simple pression sur un bouton suffit pour localiser et informer vos collaborateurs. Cette solution est idéale dans les situations de crise, où il faut parfois informer et soutenir plusieurs personnes. Et bien sûr, ATPI vous y aide : nous disposons d’un service d’assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le filet de sécurité pour vos voyageurs. Jochem Hemink.

Pouvez-vous également nous aider à rendre notre programme de voyage plus durable ?

“Chaque voyage a un impact sur l’environnement en raison des émissions de gaz à effet de serre. En tant qu’entreprise, vous avez la responsabilité de minimiser cette empreinte écologique autant que possible. Vous devez donc commencer par connaître l’impact environnemental de votre programme de voyage. Une fois que vous aurez cette idée, vous commencerez à voir ce que vous pouvez faire pour réduire les émissions de CO2 de votre programme de voyage. ATPI peut vous aider à cet égard. Nous évaluons les émissions et, sur cette base, nos professionnels vous conseillent sur la manière de les réduire. Il peut s’agir de modifier les méthodes de voyage ou de se concentrer sur des fournisseurs soucieux de l’environnement. La réduction des déplacements peut également faire partie des recommandations potentielles. La sensibilisation des voyageurs est également cruciale. C’est pourquoi nous affichons les données relatives aux émissions lors du processus de réservation. Toutes les émissions que vous ne pouvez pas éviter ou réduire peuvent être compensées. À cette fin, l’ATPI a développé le programme ATPI Halo. En tant qu’organisation, vous pouvez adhérer à l’un de nos programmes certifiés de compensation des émissions de CO2 afin de compenser l’impact de votre programme de voyage. En mesurant, en réduisant et en compensant, nous collaborons pour concevoir la stratégie qui convient le mieux à votre entreprise”. Jochem Hemink.