Groter, mooier en spannender dan ooit: Tijdens het UEFA Women’s EURO voetbal 2022 in Engeland werden flink wat records verbroken.
Topvoetbalsters uit 16 deelnemende landen namen het door heel Engeland tegen elkaar op, van de zonnige zuidkust in Southampton tot muziekhoofdstad Manchester in het verre noorden. Een maand lang hield het evenement de Europese voetbalkalender bezig en wist het EK voor vrouwen de aandacht van de Europese voetballiefhebber op zich gevestigd. In deze case-studie blikken we terug op onze samenwerking met Just Eat Takeaway.com. Samen hebben we ultieme gastbelevingen toegevoegd aan één van de grootste sportevenementen van 2022.
De uitdaging
Na het tekenen van de partner-overeenkomst voor vrouwenvoetbal met de UEFA is Just Eat Takeaway.com de samenwerking aangegaan met de vier UEFA-competities, waaronder de Europa League in Sevilla, de Champions League in het speelseizoen en het EK van afgelopen zomer. Aan Just Eat Takeaway.com de taak om hun gasten een onvergetelijke EK-ervaring aan te bieden, een opdracht bij uitstek voor ATPI. Als expert in corporate travel en events bleek ATPI de geschikte partner om zakelijke gastvrijheid vorm te geven en voor ieder evenement een passende oplossing te vinden. Dat betekende een logistieke en creatieve uitdaging, mede omdat het evenement zich op diverse plaatsen in Engeland afspeelde. Meerdere stadions, meerdere steden en meerdere fanzones leverden uitdagende vraagstukken op, precies het gebied waarin ATPI excelleert. Voor Just Eat Takeaway.com was het dan ook logisch om te kiezen voor ATPI als partner: ‘We hebben al vaker naar volle tevredenheid samengewerkt, zoals bij de Champions League en Europa League finale. Het vertrouwen was er dus al.’
De oplossing
Beleving op maat: op meerdere plaatsen én onder diverse omstandigheden konden de gasten van Just Eat Takeaway.com genieten van optimale gastvrijheid en service. Dankzij de inzet van persoonlijke reisplanners kon er op ieder moment geschakeld worden en werden de evenementen van registratie tot reis persoonlijk begeleid. Geen moment stress voor de gasten dus. De logistieke situatie rond de finale in Wembley Stadium in Londen zorgde daarbij nog voor extra uitdagingen: verkeersopstoppingen, gecompliceerd openbaar vervoer en aanvoer van gasten vanuit verschillende luchthavens rond Londen vroegen regelmatig om flexibel opereren. Dankzij de expertise van ATPI kwamen alle gasten echter op tijd en zonder stress bij Wembley terecht, om daar te genieten van een spectaculaire finale.
Het resultaat
ATPI heeft met Just Eat Takeaway.com in 2022 meerdere reizen en evenementen verzorgd en daarmee kunnen laten zien waarom ATPI dé expert is: onder alle omstandigheden een onvergetelijke ervaring bieden aan de gasten van Just Eat Takeaway.com. Meermaals werden daarbij de verwachtingen overtroffen, het niveau van de hele ervaring werd geroemd door de gasten en ze waren na afloop weer flink wat mooie ervaringen en herinneringen rijker.
“Het partnerschap met de UEFA biedt ons de mogelijkheid om onze zakenrelaties te versterken en uit te breiden. De beslissing om gebruik te maken van de diensten van ATPI als onze reis- en evenementenpartner is daarbij ook nu weer succesvol gebleken: de aandacht voor details en de algehele verzorging was fenomenaal. ATPI heeft onze gasten een onvergetelijke ervaring bezorgd.”
Robin Clark Senior Director of Global Partnerships Just Eat Takeaway.com