Concertgebouworkest: Een complexe puzzel vol uitdagingen

Klant

Concertgebouworkest

Sector

Muziek

Jochem Hemink

Hoofd Verkoop

e: [email protected]

Ontdek hoe ATPI het wereldberoemde Concertgebouworkest heeft geholpen om hun reisdoelen te bereiken in uitdagende omstandigheden.

Het Concertgebouworkest, opgericht in 1888 en gevestigd in Amsterdam, is een van de allerbeste orkesten ter wereld. Keer op keer hebben critici het unieke geluid geprezen. De strijkerssectie wordt ‘fluweelzacht’ genoemd, het geluid van het koper ‘goud’, het timbre van de houtblazers ‘uitgesproken persoonlijk’ en de percussie heeft een internationale reputatie.

Het Concertgebouworkest telt gemiddeld 120 spelers uit meer dan 25 landen met 50 kubieke meter materiaal en uitrusting, die allemaal vervoerd moeten worden voor complexe tochten. Het orkest kan naar maximaal zes verschillende steden per maand reizen tijdens hun Europese en intercontinentale tournees en naar 6 tot 16 verschillende landen per jaar. In 2019 toerden ze door Amerika, Duitsland, Frankrijk, Japan en Luxemburg. Dit zorgt dan weer voor een zeer ingewikkelde en unieke reissituatie.

ATPI Corporate Travel organiseert de reizen voor rondreizen waarbij in korte tijd meerdere bestemmingen worden bezocht. Naast het complexe vervoer van instrumenten moet er ook vervoer en hotels geregeld worden voor de grote groep binnen een strak schema van repetities en optredens op verschillende locaties.

Vooraf kijken naar de mogelijkheden en oplossingen voor eventuele obstakels en belemmeringen is essentieel om het proces soepel te laten verlopen. Er wordt rekening gehouden met speciale vereisten zoals koppels die graag naast elkaar zitten, mensen met lange benen of misschien een blessure waardoor een been constant moet worden gestrekt.

Met zo’n strak schema kunnen er geen compromissen worden gesloten op het gebied van tijd. Als je op tournee bent, moet je rekening houden met werk-, rust- en reistijden. De muzikanten moeten bijvoorbeeld rusturen hebben na een concert, dus alles moet goed op elkaar zijn afgestemd. Hierdoor kan niet altijd gebruik worden gemaakt van lijndiensten omdat vertrektijden niet altijd passen in de dienstregeling van het orkest en wordt als alternatief een chartervlucht geboekt.

Op het vliegveld moet iedereen goed verzorgd worden, zodat ze zelf nergens aan hoeven te denken: “Je wilt het van tevoren goed geregeld hebben, zodat mensen zo min mogelijk druk en commotie merken op het vliegveld, zodat ze snel hun koffer kunnen inleveren, hun instapkaart krijgen en meteen door de douane kunnen,” (Maarten Kroesen, Aviation Expert bij ATPI).

Een echt hoogtepunt van de samenwerking was tijdens het 125-jarig jubileumjaar van het orkest, toen ze wereldwijd reisden voor 50 concerten. Samen begonnen ATPI en het Concertgebouworkest ruim een jaar van tevoren met de planning om ervoor te zorgen dat het vliegtuig zou kunnen vertrekken.

Manon Wagenmakers (Tourmanager bij het Concertgebouworkest) omschrijft de samenwerking met ATPI en Maarten als intensief: “…je moet op elkaar kunnen vertrouwen. Als er iets misgaat of je bent gestrest, dan merken muzikanten dat meestal niet. Dan is Maarten er om te helpen en dingen op te lossen. Hij weet alles van luchtvaart en ik kan hem daarom blindelings vertrouwen. Andersom geldt natuurlijk hetzelfde.”

De samenwerking is logistiek erg ingewikkeld, maar voor beide partijen lonend. We boden een oplossingsgerichte aanpak, gericht op het overwinnen van obstakels met zo min mogelijk gedoe en stress.

“ATPI is al vele jaren onze professionele en betrouwbare steun en toeverlaat tijdens onze complexe concerttournees. In goede of slechte tijden, ze staan altijd klaar om te helpen. ATPI staat ons bij op het gebied van zorgplicht en de zorgplicht die we hebben naar onze orkestleden, zo kunnen we altijd met een gerust hart op tournee.”

Manon Wagenmakers, Tourmanager bij het Concertgebouworkest

Meer informatie over de sectorspecifieke reisbeheeroplossing van ATPI