Créer une expérience d’accueil unique pour les Invictus Games

Client

Jeux Invictus

Secteur

Événements sportifs

FIFA World Cup
Kevin Perrin

Responsable mondial des activités commerciales pour le secteur du sport

e : [email protected]

L’édition 2023 des Invictus Games est prévue à Düsseldorf. C’est la première fois que cet événement sportif international unique se tient en Allemagne, et il est prévu qu’il ait lieu du 9 au 16 septembre.

La 6e édition des Invictus Games à Düsseldorf vise à sensibiliser et à reconnaître les guerriers qui ont été blessés ou affectés dans leur corps et leur esprit. L’événement soutient également leur parcours de réhabilitation. En collaboration avec les forces armées allemandes, la ville s’apprête à accueillir plus de 500 participants de 22 nations, ainsi que les membres de leurs familles et leurs amis. Ces participants participeront à des concours dans dix catégories sous le thème “UNE MAISON POUR LE RESPECT”.

L’ATPI est fière que l’organisation des Invictus Games ait sollicité une coopération dans le domaine de l’hospitalité, de la logistique et de l’organisation de l’hébergement. Notre entretien exclusif avec Jordyn Bayly-Jones, gestionnaire principal des services à la clientèle chez ATPI Canada, donne un aperçu des défis relevés et des solutions sur mesure proposées grâce à une étroite collaboration avec l’équipe d’Invictus.

Adaptation aux besoins spécifiques

Q : Quels défis les Invictus Games ont-ils dû relever pour organiser l’hébergement et l’accueil de l’événement ?

Les Invictus Games ont dû faire face à un défi de taille : gérer la logistique complexe de la négociation des contrats et de la gestion de l’attribution des chambres avec les hôtels. Cette tâche s’écartait de leur expertise de base, exigeant un temps et des ressources précieux qui étaient également nécessaires pour d’autres aspects cruciaux de l’événement.

Q : Comment l’offre de l’ATPI a-t-elle permis de relever ces défis ?

L’offre globale de l’ATPI a joué un rôle essentiel pour relever ces défis. Soulignant notre compétence globale en matière de recherche d’hébergement, de transport et de services au sol, de gestion de la nourriture et des boissons et d’assistance sur place, nous nous engageons à aider l’organisation dans ces domaines et à fournir un processus rationalisé pour les Invictus Games 2023. Grâce à son souci du détail, notre équipe supervisera tous les aspects logistiques et les besoins supplémentaires liés à cet événement sportif majeur.

Cette approche permet aux organisateurs des Invictus Games de se concentrer pleinement sur la création d’une expérience exceptionnelle pour leurs invités. L’importance de cet événement, combinée à la force d’âme des athlètes et des participants, nous incite à assurer une logistique sans faille et à participer à la réussite de l’événement en septembre.

Q : Pourriez-vous préciser l’approche de l’ATPI en ce qui concerne la recherche de logements pour les Invictus Games ?

S’appuyant sur son réseau international et son expertise dans le domaine du sport mondial, ATPI a minutieusement recherché des logements dans des lieux stratégiques, en veillant à ce qu’ils soient proches des aéroports et des sites sportifs. Notre recherche d’hébergement a été adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des athlètes, des officiels, du personnel et des médias. En outre, nous avons procédé à des évaluations de crédit, négocié des conditions de réservation et de paiement optimales et cherché à obtenir les tarifs les plus favorables pour les chambres.

Q : Comment l’ATPI gérera-t-elle les transports et les services au sol pendant l’événement ?

L’équipe d’experts d’ATPI se chargera de rechercher des fournisseurs de transport, de négocier avec eux et de passer des contrats avec eux, afin de garantir une expérience de transport sans faille. L’équipe prépare et gère les horaires de transport tout en veillant à la qualité des services de navette et des transferts. En outre, ATPI veillera à l’accréditation des parkings et fournira des chauffeurs anglophones pour le confort et la commodité des clients.

Q : Comment l’ATPI s’assurera-t-elle que les participants à l’événement bénéficient d’une excellente expérience en matière de restauration et de boissons ?

L’expertise et l’approche d’ATPI s’étendent également à la gestion des aliments et des boissons. Notre équipe supervisera l’organisation des buffets, en s’alignant sur les préférences de menus qui répondent aux besoins spécifiques des athlètes. En outre, nous gérons les listes de chambres et répondons aux demandes spéciales et aux modifications si nécessaire. Notre équipe facilitera également l’enregistrement des groupes et fournira les détails de l’hébergement à tous les participants. Grâce à notre souci du détail, nous veillerons à offrir une expérience gastronomique délicieuse aux participants à l’événement pendant les Invictus Games.

Q : Quels sont les résultats attendus de la contribution de l’ATPI aux Invictus Games ?

Bien que l’événement n’ait pas encore eu lieu, nous sommes certains de pouvoir offrir à tous les participants une expérience exceptionnelle en matière d’hospitalité et d’hébergement à Düsseldorf. Grâce à notre expertise et à notre expérience dans la sélection des hébergements, à notre planification experte et à notre soutien sur place, notre objectif est de créer des souvenirs inoubliables pour tous les participants.